heihoek op 31 december 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft klachten ingediend over de beschikbaarheid van de Maybelline lipstift Super Stay 24 Color nr. 340 bij Kruidvat. Ondanks dat het product in de aanbieding was (1+1), was het op zowel dinsdag als donderdag niet op voorraad in de filialen in Boxmeer en Beneden Leeuwen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en vindt het misleidend dat er reclame wordt gemaakt voor een product dat niet beschikbaar is.
afgelopen dinsdag én donderdag ben ik op de filialen Boxmeer en Beneden Leeuwen geweest en op allebei de dagen was op beide vestigingen geen Maybelline lipstift super stay 24 color no 340 niet op voorraad. Dit terwijl het in de aanbieding was 1+1.
Dit betreur ik ten zeerste!
Het is bijzonder/makkelijk reclame maken als je het artikel niet op voorraad hebt.
graag heb ik de aanbieding 1+1
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
