Mijn Klacht:
Vandaag heeft onze vriendin mw Tamminga de bel us gereserveerd die om 21.33 aan de westeinde te norg zou komen.ong 13 min te laat kwam er eindelijk een taxi/ minibus.twee Andere wachtenden mochten / konden in eerste instantie niet mee.na enige telefoontjes en discussies Kon er eindelijk gereden worden.
Ondertussen flinke vertraging bovenop het te laat komen van de chauffeur.inmiddels was het bijna 21.50 geweest.hierdoor mist mw Tamminga haar aansluiting in Roden voor de bus naar groningen.( en de Andere passagiers ook) ze moest vervolgens in Roden wachten op de volgende bus om vervolgens rond 23 uur I n groningen aan t komen.bijna 45 min later Dan gepland. Daar sta je Dan in de kou in roden……reserveren van de belbus voor niks,onwelwillende chauffeur die al Tien min te laat was ….en vervolgens moest ze gewoon betalen.ik vind dat mw na zoveel miskleun op zn minst haar reiskosten gerestitueerd zou moeten krijgen.excuus zou ook netjes zijn.blij dat t hier om n 40+ er ging en niet mn bejaarde moeder.
Gewenste Oplossing:
Als mw Tamminga excuus en reiskosten vergoeding krijgt.
