Klacht: Visa-card ( a € 25,-) onverkoopbaar en dus niet geactiveerd!

Therese Bakker op 30 december 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 december 2016

Een klant heeft bij Kruidvat in Lisse twee Visa-cards van € 25,- gekocht als kerstcadeau voor zijn kinderen, maar ontdekte dat deze kaarten na eind september niet meer verkocht mogen worden en niet geactiveerd kunnen worden. Hierdoor heeft de klant betaald voor kaarten die niet bruikbaar zijn, wat teleurstelling heeft veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Vorige week 2 (zwarte) Visa-cards a € 25,- p/st. in het filiaal in Lisse als Kerstkado voor de kids gekocht, maar deze blijken helemaal niet meer na eind september verkocht te mogen worden ( vlgs 3V Visa)!!
Ook kunnen deze kaarten niet meer geactiveerd worden en heb ik dus 2 x € 25,- betaald voor “lege” kaarten..!
U kunt zich wel voorstellen dat dit absoluut geen leuk kado voor de kids is gebleken!

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het aankoopbedrag van deze al langere tijd onverkoopbare visacards terug en is dit in totaal € 50,-

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM