Mijn Klacht:
Op de app staat dat ie 43 komt ik kom aan op mijn fiets om 40 en bus rijd weg dus ik kom nu te laat op mijn werk
Gewenste Oplossing:
Als de bussen een keer op tijd rijden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Een reiziger meldt dat de bus van Arriva eerder vertrok dan aangegeven in de app, waardoor hij te laat op zijn werk aankwam. Hij arriveerde op tijd bij de bushalte, maar de bus was al weg. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Shaunyhahn, Dat is niet leuk om te lezen. Snap dat je niet te laat op je werk wilt komen als je op tijd bij de halte komen. Om welke buslijn, halte, tijdstip en richting gaat het precies? Dan kan ik even kijken wat er aan de hand is. Met vriendelijke groet, ^AM Arriva Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 07 januari 2017 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
