Richard van de Ven op 28 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Richard, Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Helaas is het via dit forum niet mogelijk om dergelijke verzoeken in behandeling te nemen. Ik adviseer je daarom om een restitutieverzoek in te dienen via ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X Mocht er onverhoopt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb samen met mijn partner in Roermond ingecheckt met ov chipkaart
en het uitchecken in Echt lukte niet.
Dit is al de 2e keer deze week,iedere keer wordt er 10 euro instaptarief
afgeboekt.
Ik wil graag mijn geld terug,wilt u zo spoedig mogelijk voor een oplossing zorgen.
Ik ben niet tevreden over Arriva .
Er was geen conducteur te zien om advies te vragen.
Ik ben pas tevreden als dit probleem wordt opgelost!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2016 om 22:54 geantwoord
Hoi Richard,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Helaas is het via dit forum niet mogelijk om dergelijke verzoeken in behandeling te nemen. Ik adviseer je daarom om een restitutieverzoek in te dienen via ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
