Klacht: Bestelling niet afgerond

Moni70 op 28 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tijdje geleden een link van een vriendin doorgestuurd gekregen … daarop gekeken en doorgeklikt en uiteindelijk twijfelde ik en heb de bestelling afgebroken…
Enkele dagen later kreeg ik toch een pakketje ?! Ik heb het retour gezonden en nu geven ze aan dat het te laat is en dat ik het product, besteld had.
Maar dat klopt niet.. ik heb mijn bestelling afgebroken maar zij geven aan dat als je een aantal kiest je bevestigd?! Nou daar heb ik nog nooit vsb gehoord….mijns inziens bevestig je toch iets als je een koop afrond en niet als je hem afbreekt?!

Wat kan ik nu het beste doen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze het product houden en de factuur vernietigen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten