Klacht: asociaal rijgedrag

witros op 27 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Hallo Jurjen, Bedankt voor je bericht. Indien je hier een offici?le klacht over in wilt dienen adviseer ik je om ons contactformulier in te vullen: http://bit.ly/2hdBM62 Belangrijk daarbij is dat je datum, tijdstip en locatie van het voorval noemt, zodat...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De buschauffeur van lijn 1 in Venlo gebruikt gewoon twee rijstroken zodat je er niet langs kan, en niet kan voorsorteren. Hierdoor mis je groene stoplichten waar de bus zelf niet op staat te wachten. Ik heb foto;s gemaakt van het voorval, maar bij Arriva kan ik niet terecht met deze klacht. Gewoon asociaal en agressie opwekkend rijgedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon over de rijstrook kan rijden en kan voorsorteren, zonder dat een buschauffeur in het midden van 2 rijbanen gaat rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 december 2016 om 19:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Jurjen,

Bedankt voor je bericht. Indien je hier een offici?le klacht over in wilt dienen adviseer ik je om ons contactformulier in te vullen: http://bit.ly/2hdBM62 Belangrijk daarbij is dat je datum, tijdstip en locatie van het voorval noemt, zodat de juiste chauffeur aangesproken kan worden.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Voor wat deze klacht betreft bieden we je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door witros
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten