user-1316418 op 27 december 2016 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Een klant heeft problemen ondervonden met een code van Bladcadeau, die na het wegkrassen met een muntje niet meer leesbaar is. Deze code was een cadeau van haar zoontje voor Kerst.
Na het wegkrassen met een muntje is mijn code niet leesbaar. Heb deze gekregen van mijn zoontje voor de kerst.
de barcode is:3110 3001 0133 5300 437
Hopelijk kunt U de code van deze bon nog achterhalen en mij toesturen.
Mijn zoontje is hier heel verdrietig over.Hij heeft hier zijn spaarcentjes aan uitgegeven.
M.V.G.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2016 om 13:37 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Romeynders,
Wat vervelend, dat de code niet meer zichtbaar is en u de kaart niet meer kunt verzilveren. Wij ontvangen in een mail graag uw NAW-gegevens en de barcode. De mail mag u versturen naar [email protected]. Wij helpen u dan verder.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
