[email protected] op 27 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemiddag, Jammer om te lezen dat het niet goed is gegaan met gratis reizen op Eerste Kerstdag. Indien je aan de spelregels hebt voldaan en je toch moest betalen, kun je het beste een restitutieverzoek indienen via ons online contactformulier:...
Samenvatting wordt geladen...
Wij (3 personen) gingen eerste kerstdag van H.I.Ambacht naar de Spinozaweg in Rotterdam hadden gratis reizen besteld met de ov en ook opgehaald maar moesten toch betalen…zoveel moeite gedaan voor niets!!
Teruggave reiskosten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2016 om 14:24 geantwoord
Goedemiddag,
Jammer om te lezen dat het niet goed is gegaan met gratis reizen op Eerste Kerstdag. Indien je aan de spelregels hebt voldaan en je toch moest betalen, kun je het beste een restitutieverzoek indienen via ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
