Mijn Klacht:
Via de spoordeelwinkel 3 kaartjes -op datum- besteld voor de intercity nr Brussel met als bestemming Antwerpen Centraal en een bezoek aan de Kerstmarkt op zondag 18 december. Uitgerekend dat weekend onderhoud aan het spoor tussen Rotterdam en Zwijndrecht. IC rijdt daarom vanaf en op de terugweg niet verder dan Roosendaal, dan ben je al bijna in Antwerpen. Alternatiee reismogelijkheden die worden aangeboden zijn met binnenlandse treinen naar Schiedam en van daar met bus naar Roosendaal of met trein via Utrecht, Den Bosch naar Roosendaal. Wij komen uit Voorhout en wilden oorspronkelijk via Sassenheim naar Schiphol om daar de IC naar Brussel te nemen.
De aangeboden alternatieven verhogen de reistijd met meer dan 2 uur.
De aangeschafte treinkaartjes moesten op datum worden besteld dus daar zaten we aan vast. Uiteindelijk zijn we met de auto naar Roosendaal gereden en vandaar de IC naar Antwerpen genomen.
Was het toch nog een duur treinkaartje achteraf.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het netjes vinden als de NS een aanbieding zou doen voor een soortgelijke actie. Als compensatie voor de extra moeite en tijd die we hebben moeten doen om in Antwerpen te komen zouden kaartjes voor de Thalys wel op zijn plaats zijn.
