Klacht: geen kopjes

Alberdien Schellekens op 26 december 2016 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 26 december 2016

Een klant heeft een duurder Senseo koffiezetapparaat aangeschaft, maar tot zijn teleurstelling ontbraken de bijbehorende kopjes, terwijl eerdere aankopen altijd met kopjes werden geleverd. Ter vergelijking, een goedkopere variant die zijn schoonmoeder heeft gekocht, bevatte wel kopjes.

Mijn Klacht:

Enkele malen eerder heb ik een Senseo koffiezetapparaat gekocht waar altijd 2 kopjes / mokjes bij inbegrepen zaten.
Nu kocht een Senseo koffiezetapparaat wat duurder was als dat ik normaal uit geef omdat ik de koper kleurige mooier vond en nu pakte ik dat uit en blijkt tot mijn spijt dat daar geen mokjes bij tot mijn spijt.Des te meer omdat mijn schoonmoeder ook een Senseo koffiezetapparaat zwart van de actie heeft gekocht en dus minder duur was maar daar zaten wel mokjes bij

Gewenste Oplossing:

Ik zou meer tevreden zijn geweest als er bij dit apparaat ook 2 mokjes geleverd waren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM