Mijn Klacht:
Eind 2014 heb ik een iPad mini gekocht. Een aantal maanden geleden is het oplaadpunt stuk gegaan. Omdat er nog garantie op zat is de iPad via MediaMarkt ter reparatie aangeboden bij Apple.
Helaas werd reparatie binnen de garantie geweigerd door Apple, omdat ik het scherm een keer heb laten vervangen. Dit heb ik niet bij Apple gedaan, maar bij een gecertificeerd bedrijf. Reden voor Apple om dus de reparatie te weigeren.
Mijns inziens een belachelijke reden, aangezien Apple mij uiteindelijk een ondeugdelijk product heeft verkocht. Je mag van een product van een topmerk als Apple toch wel mogen verwachten dat het langer meegaat dan twee jaar.
Het zou hetzelfde zijn als ik mijn wasmachine van Siemens zou laten maken door een onafhankelijk officieel gecertificeerd bedrijf en daardoor de garantie zou vervallen.
Gewenste Oplossing:
Als Apple mijn iPad dus wel onder garantie zou repareren.
