Mijn Klacht:
De bus van 9.20 is niet komen opdagen. Nu ben ik te laat op school en dat heeft voor mij gevolgen
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd komt.
Klacht: Niet gekomen
Emma van Nimwegen op 23 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Emma, Bedankt voor je bericht. Jammer om te lezen dat je hierdoor gisteren vertraging hebt opgelopen. Onze excuses daarvoor. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 24 december 2016 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Emma,
Bedankt voor je bericht. Jammer om te lezen dat je hierdoor gisteren vertraging hebt opgelopen. Onze excuses daarvoor.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
