Klacht: Nissan belooft meerdere malen contact en oplossing

user-171396 op 29 december 2016 over Nissan in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nissan
Categorie Automerken
Status Open
Datum 29 december 2016

Na de aankoop van een Nissan QQ ontdekte de eigenaar vlekken op de kunststof achterdorpels. Ondanks herhaalde beloften van zowel de dealer als Nissan om de dorpels te vervangen, is er na vier maanden nog steeds geen actie ondernomen en blijft de communicatie uit. De eigenaar ervaart de service als zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

Zeer snel na aanschaf van mijn QQ zaten er in de kunststof achterdorpels vlekken alsof het kunststof was gescheurd. Nadat ik bij dealer Barten in de Westpoort te A.dam was geweest, zou deze na akkord van Nissan de dorpels bestellen en vervangen. Nu, 4 maanden en vele contacten later, en ook contact gezocht met Nissan, wordt er iedere keer beloofd dat er contact opgenomen wordt met mij. Er gebeurt helemaal niets. Nissan belooft maar maakt niets waar, en zo ook de dealer, wat een rampen service.

Gewenste Oplossing:

Als de beloftes waargemaakt worden en mijn dorpels vervangen worden.
En als mensen gewoon een antwoord cq reactie krijgen van Nissa

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM