anitacoolen op 22 december 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Intertoys ervaart problemen met de levering van een bestelling, waarbij deze niet compleet is en er geen meldingen zijn gedaan over manco of nalevering. Daarnaast is de klant telefonisch niet te bereiken via de opgegeven nummers in Barendrecht en Amsterdam, en ontvangt geen antwoord op e-mails.
Levering niet compleet, geen manco melding, geen naleveringsmelding, telefonisch niet te bereiken, geen antwoord op email. Kortom SCHANDALIG
Simpel: bereikbaar zijn voor uw klanten. Moet niet zo moeilijk zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
