Klacht: Bushalte

Ron Rienstra op 22 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Ron Rienstra, Begrijpelijk dat je er van baalt dat er nu elke dag zoveel mensen voor jullie huis staan te wachten op de bus. Excuses voor dit ongemak. Ik heb intern melding gemaakt van je bericht zodat ze hier...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 december 2016

Bewoners aan de Steinderweg in Elsloo ervaren overlast door een gewijzigde dienstregeling van Arriva, waarbij haltes zijn opgeheven. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke toename van busverkeer en passagiers voor hun huis, wat de privacy en leefbaarheid negatief beïnvloedt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij wonen aan de steinderweg in elsloo, sinds kort is de dienstregeling veranderd en zijn er haltes opgeheven waardoor er bij ons voor de deur een enorme toename is van mensen en bussen die nu geregeld moeten stoppen om de mensen in en uit te laten stappen. Ons huis ligt met de raamzijde nog geen halve meter van de bus halte waardoor nu door de toename onze privacy wordt geschonden voorheen was dit een enkele keer per dag, maar ook de drukte van mensen voor ons huis is allerminst prettig te noemen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer hier een oplossing voor gaat komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 december 2016 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Ron Rienstra,

Begrijpelijk dat je er van baalt dat er nu elke dag zoveel mensen voor jullie huis staan te wachten op de bus. Excuses voor dit ongemak. Ik heb intern melding gemaakt van je bericht zodat ze hier naar kunnen kijken tijdens de evaluatie van de dienstregeling. Helaas kan ik je niet beloven dat er op korte termijn iets zal wijzigen. Toch hoop ik dat er voor jullie snel een oplossing komt.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten