Klacht: Rofra reageert niet op klachten

Rofra de Klachten Pagina op 21 december 2016 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 21 december 2016

Rofra Home wordt bekritiseerd vanwege een gebrek aan respons op klachten en een slechte klantenservice. Klanten ervaren dat het personeel hen doorverwijst zonder hulp te bieden, en negatieve opmerkingen op sociale media worden verwijderd. Er is een aparte Facebook-pagina opgericht om klachten over het bedrijf te delen.

Mijn Klacht:

https://www.facebook.com/Klachten-over-Rofr-233782050381795/

Rofra Home, een meubelbedrijf dat prachtige meubels maakt, maar met een uitermate slechte service, geen garantie geeft en een schofferende houding heeft tegen klanten!

Contact met ze opnemen is onmogelijk. Het winkelpersoneel verwijst u door naar het hoofdkantoor en het personeel op het hoofdkantoor reageert niet op vragen en verzoeken.

Via social Media zijn ze helaas slecht te bereiken. De Facebook pagina (https://www.facebook.com/rofra… is weliswaar actief, maar alle negatieve commentaren worden door Rofra Home direct verwijderd.

Om toch alles over Rofra Home op social media te kunnen posten is deze Facebook pagina opgericht. Post hier uw klacht en doe uw verhaal.

Wanneer Rofra Home zijn klanten gaat respecteren en op een eerlijke manier gaat behandelen kan de paginanaam eenvoudig worden veranderd, of nog beter dan kan de hele pagina worden opgeheven….

Gewenste Oplossing:

Rofra haar klanten eerlijk gaat behandelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM