Niels Denis op 20 december 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Onze excuses voor de verlate reactie. Door enorme drukte is de klacht niet eerder behandeld. Helaas is gebleken dat het bestelde artikel niet meer op voorraad was. Hierdoor is er een terugbetaling uitgevoerd op 21-12. Doordat de voorraad niet meer...
Samenvatting wordt geladen...
Op 4 DEc 2016 Helly hanssen snowboots bestled en betaald tot op heden nog in processing.
Als je de klanten service belt wordt er na 19 seconden de hoor erop gegooit, ook heeft mailen geen enkele zin.
Als de 7,50 euro wordt terug gestort op het bestelde artikel wordt geleerd voor 2017.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2017 om 15:42 geantwoord
Onze excuses voor de verlate reactie. Door enorme drukte is de klacht niet eerder behandeld. Helaas is gebleken dat het bestelde artikel niet meer op voorraad was. Hierdoor is er een terugbetaling uitgevoerd op 21-12. Doordat de voorraad niet meer toereikend is kan het artikel niet opnieuw worden verstuurd. Groet, Klantenservice Aktiesport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
