Robin van Esch op 20 december 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Bedankt voor uw e-mail. De refund is akkoord gegeven door de leverancier. Uw terugbetaling (ordernummer GD4140534 a € 534,95) wordt verwerkt en het bedrag wordt binnen 14 werkdagen op uw rekening teruggestort. Wanneer u gebruik heeft gemaakt van een creditcard...
Samenvatting wordt geladen...
heb vandaag de tafel binnen gehad,
ten eerste is het geen eiken en ten tweede zijn het geen kruispoten,
ook de maten van de tafel klopt niet.
ik wil de tafel zoals op de fotos te zien is,
of ik wil mijn geld terug en dat hun de retour kosten betalen,( dit is namelijk heel prijzig omdat het zwaar van gewicht is)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2017 om 10:44 geantwoord
Bedankt voor uw e-mail.
De refund is akkoord gegeven door de leverancier.
Uw terugbetaling (ordernummer GD4140534 a € 534,95) wordt verwerkt en het bedrag wordt binnen 14 werkdagen op uw rekening teruggestort. Wanneer u gebruik heeft gemaakt van een creditcard ziet u de overboeking terug op uw volgende afschrift.
Uit veiligheidsoverwegingen wordt het bedrag altijd teruggestort naar dezelfde rekening / creditcard als waarmee de betaling is gedaan. De bijschrijving zal afkomstig zijn van de stichting 'IcePay.'
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
