Nadia Amad op 20 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft per ongeluk een e-mail ontvangen ter bevestiging van een bestelling die hij niet heeft geplaatst, nadat hij slechts een Facebook-bericht had geopend. De klant ontving het product zonder retourbon of contactgegevens en is bezorgd over de betaling die binnen 10 dagen moet plaatsvinden.
Ik heb een bericht op Facebook geopend
Alleen gekeken, toen kreeg ik een email om te bedanken voor de bestelling.
Inmiddels heb ik de product thuis ontvangen terwijl
Ik niks besteld heb.
Zonder retour bon en contact gegevens zit ik ermee
Binnen 10 dagen betalen????
Ik wil het terug sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
