Klacht: Te weinig bussen richting en vanuit hogeschool zuyd

Lottekloprogge op 20 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Lottekloprogge, Spijtig om te lezen dat de bussen vaak te vol zitten en dat daardoor niet iedereen met de bus mee kan. Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio waar het verder wordt uitgezocht. Excuses voor het...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanuit Heerlen station naar hogeschool zuyd en andersom gaan veel te weinig bussen. Als er al een bus komt dan zit de bus helemaal vol en staan er nog steeds een man of 100 te wachten. Hierdoor sta je enorm lang te wachten en kom je te laat op school. Voorheen was er altijd nog lijn 120 die vaak kwam en rechtstreeks naar hogeschool zuyd of het station ging. Deze is helemaal weggevallen

Gewenste Oplossing:

Als er meer bussen worden ingezet waardoor er geen 100 studenten staan te wachten of de bussen propvol zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 december 2016 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lottekloprogge,

Spijtig om te lezen dat de bussen vaak te vol zitten en dat daardoor niet iedereen met de bus mee kan.

Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio waar het verder wordt uitgezocht. Excuses voor het ongemak die je ervaart door te volle bussen. Hopelijk ervaar je snel verbetering.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten