rutgerdessener op 19 december 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Kiabi.nl heeft een maand geleden een bestelling geplaatst, waarvan de verzending twee weken geleden is bevestigd. Tot op heden is de bestelling nog niet ontvangen en ervaart de klant problemen met de klantenservice, aangezien de contactlink niet functioneert en er geen telefoonnummer beschikbaar is.
Een maand geleden heb ik een bestelling gedaan en 2 weken geleden heb ik een mail gekregen dat de bestelling verzonden is.
De bestelling is nog steeds niet binnen, hun klantenservice link werkt niet en hun telefoonnummer is nergens te vinden.
Als jullie mij een telefoonnummer of email adres van hun kunnen sturen zodat ik kan vragen voor meer informatie..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
