Mijn Klacht:
Hallo,
Op 12-12-16 in de ochtend hadden erg veel bussen vertraging. Ik stond te wachten op bus 13 die aan zou moeten komen rond 07:46. Daar heb ik gewacht tot 08:00 tot er uiteindelijk een melding op de 9292 app was dat de bus vertraging had tot 08:18. Vijf minuten later keek ik weer op de 9292 app en tot mijn verbazing verviel de hele bus. Wat resulteerde in dat ik veel te laat op school aankwam. Ik zou dus dit probleem graag opgelost zien worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer er geen tot minimale vertraging is en er geen bussen meer komen te vervallen. Zou dit toch gebeuren zou Arriva hier een oplossing voor moeten zoeken en niet mensen laten wachten op de eerst volgende bus, omdat de eerst volgende bus toch voor vele een uur later is.
