Klacht over Arriva: Zondag geen bussen meer

Mijn Klacht:

Door de nieuwe dienstregeling in ons dorp kan mijn moeder van 82 niet meer haar zondagse uitstapjes maken. Heel vervelend als je jarenlang huet gebruik van hebt kunnen maken.

Tevens is haar WMO pas niet meer geldig terwijl ze bij Veolia vrij kon reizen het hele jaar!!

Jammer dat zij dubbel pech heeft op die leeftijd

Gewenste Oplossing:

WMO pas weer geschikt voor op bus en trein en op zondag weer beperkte diensten beschikbaar

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 december 2016 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Lies,

Bedankt voor je bericht. Over de WMO pas kan ik je op dit moment het volgende melden:

De gemeenten gaan over de geldigheid van de regiotaxipas in het OV in Limburg. Zij hebben hun inwoners die nu met een WMO-pas reizen, laten weten dat deze sinds 11 december niet meer geldig is.Wij vinden het teleurstellend als er geen alternatief wordt geboden. We zijn als Arriva in gesprek met de gemeenten, via de door de gemeenten aangestelde regiecentrale Omnibuzz, om een oplossing te bieden voor de mensen die dit te horen hebben gekregen. De exacte uitkomst van deze gesprekken is nog niet bekend. Zodra er een definitieve afspraak is vormgegeven, wordt dit gecommuniceerd door Omnibuzz en/of de gemeenten.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

lies Waber

Heeft op 19 december 2016 om 14:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er wordt geen enkele reactie gegeven over geen bussen op zondag

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Er worden 2 vragen gesteld u geeft maar een reactie op 1!!!

Klacht: Zondag geen bussen meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer