Mijn Klacht:
Geachte Heer of Mevrouw
Heden avond bracht ik een bezoek aan de vestiging in weert.
Het gaat om het filiaal in de muntpassage.
In de winkel hangen groene platen met Alle Kerstproducten nu met 25% Korting.
Ik had een verpakking met 2 waxinelichthouders met sterren er op (duidelijk kerst)
Bij het afrekenen ging de korting er niet vanaf.
Het meisje achter de kassa verontschulde zich en riep om hulp.
De jonge man (Kemmet) heet hij zei dat dit product niet onder de korting viel.
Ik ben met de jonge man meegelopen naar het vak waar duidelijke kaarten bij hingen dar er op ALLE kerstartiekelen 25% korting op zit.
Hij bleef bij zijn standpunt en werd een beetje boos.
Waarop ik de jongen zei dat hij nog veel moest leren.
Het gaat mij niet zo zeer om de korting maar wel om het princype.
Bovendien ga je zo niet met klanten om
Ik hoop en ga er ook van uit dat U deze jonge man eens onder de loep zal nemen.
Een zeer teleurgestelde klant
Mvr gr
C Bergh
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Terugkoppeling over dit voorval
(10)
