Een klant heeft problemen ondervonden met de beschikbaarheid van de parfum Lou Lou bij Kruidvat-winkels in s'Hertogenbosch. Ondanks dat het product in de folder staat, werd er in drie verschillende winkels aangegeven dat de parfum niet geleverd was. De klant vraagt zich af waarom het product in de folder staat als het niet beschikbaar is in de winkels.
Mijn vraag is als de parfum in de folder staat waarom wordt deze dan niet geleverd aan de winkels ik heb vandaag 3 winkels bezocht in s’Hertogenbosch overal krijg ik hetzelfde antwoord die is niet geleverd in heb dat vorig jaar ook al mee gemaakt nu is mijn vraag waarom komt die dan wel in de folder ?
Ik had gedacht dat het leuk was geweest voor mijn dochter en mijzelf een leuk cadeautje voor onder de kerstboom .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
