jandenbrok op 16 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Jandenbrok, Ik begrijp dat je bij onze poort bent ingecheckt zonder dat het de bedoeling was om met ons te reizen. Hierbij is 10 euro afgeschreven. Dit kan voorkomen als er niet weer binnen een bepaalde tijd word uitgecheckt...
Samenvatting wordt geladen...
heb een jaar trajectkaart wijchen – ede
wil op 15 -12koffie halen in Nijmegen loop via een arriva poort weer naar de trein 10 euro afgeschreven kost me veel moeite en moet nog zien of ik dit ooit terug krijg
omdat het een business kaart is extra problemen flink balen
is niet mijn zaak alleen minder overlast abonnement kost a genoeg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2016 om 19:37 geantwoord
Hallo Jandenbrok,
Ik begrijp dat je bij onze poort bent ingecheckt zonder dat het de bedoeling was om met ons te reizen. Hierbij is 10 euro afgeschreven. Dit kan voorkomen als er niet weer binnen een bepaalde tijd word uitgecheckt op hetzelfde station.
In jouw geval betreft het een NS-Businesscard, hiervoor hoef je niet veel moeite te doen om het terug te krijgen. Je kunt hiervoor bellen met de klantenservice van NS-Zakelijk. Bereikbaar via: 030 300 11 11
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcare Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
