Klacht: geen zending ontvangen

asali op 16 december 2016 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 16 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn besteling niet ontvangen en heb ik DHL gebeld, maar ik wordt naar nelly verwezen, omdat de opdracht voor zoek van de zending moet via nelly gegeven worden. Ik heb paar email naar nelly verzonden, maar geen reactie gehad. Ik vind het vreemd dat nelly geen klantenservice telefoonnummer heeft.

Via track&trace zie ik dat mijn bestelling bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen en ook de buren niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten