Terug

Klacht: Schoolliner 666 Well – Den bosch

[email protected] op 15 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste [email protected], Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 december 2016

Een ouder heeft geklaagd over het verdwijnen van buslijn 666, die zijn zoon naar school bracht. Hierdoor is hij genoodzaakt om zijn zoon dagelijks met de auto te vervoeren, terwijl er ook andere kinderen uit Well en Ammerzoden zijn die nu niet meer met het openbaar vervoer naar het Jeroen Bosch College kunnen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn zoon ging altijd met de bus naar school nam om 07:58 lijn 666 van de dorpsstraat in Well naar het Jeroen Bosch College Rompertsebaan in DenBosch.
Deze lijn bestaat niet meer ik kan mijn zoon nu dagelijks met de auto brengen en ophalen. We hadden net vorige week een OV Chipkaart geregeld daarvoor kochten we nog kaartjes in de bus.
Er zijn meer kinderen in Well en Ammerzoden die naar het Jeroen Bosch college moeten deze kunnen nu niet meer met het openbaar vervoer

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als deze buslijn weer terug komt zodat de kinderen weer met het OV naar school kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 december 2016 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden.
Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw ervaring. Met uw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.

Met vriendelijke groet,
^SH
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het