Thom10 op 15 december 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Kleden, Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 15 december 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U ontvangt dit antwoord zowel via Klacht.nl als ook van de Klantenservice van NS. Wilt...
Een reiziger heeft ervaren dat de sprinter tussen Hilversum Centraal en Utrecht Centraal niet meer stopt op station Utrecht Overvecht, wat volgens hem niet overeenkomt met de functie van een sprinter. Dit leidt tot extra drukte bij bus 12 op Utrecht Centraal, die veel studenten naar de Uithof vervoert. De klacht is inmiddels opgelost.
De sprinter tussen Hilversum Centraal en Utrecht Centraal stopt ineens niet meer op station Utrecht Overvecht. Terwijl een SPRINTER toch juist is om bij tussenliggende stations ook te stoppen?
Dit zorgt ervoor dat het extra druk wordt bij bus 12 op Utrecht Centraal naar de Uithof, waar veel studenten naartoe moeten.
Wanneer de sprinter gewoon weer bij Utrecht Overvecht stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2017 om 08:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
