j.schimmer op 14 december 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Beste Janneke, onze excuses dat we telefonisch slecht bereikbaar zijn geweest. Gelukkig is dat inmiddels opgelost! Ik heb je bestelling nagelopen en zie dat de sneeuwschoenen op vrijdag 15 december bij je thuis zijn afgeleverd. Vanwege de drukte rond de...
Samenvatting wordt geladen...
Ruim een week geleden een bestelling geplaatst en betaald. Bericht ontvangen dat binnen 5 werkdagen de bestelling wordt geleverd.
Tot op heden niks ontvangen, op email wordt niet gereageerd en het 0900 nummer wordt niet beantwoord 🙁
Als mijn bestelling wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2017 om 16:29 geantwoord
Beste Janneke, onze excuses dat we telefonisch slecht bereikbaar zijn geweest. Gelukkig is dat inmiddels opgelost! Ik heb je bestelling nagelopen en zie dat de sneeuwschoenen op vrijdag 15 december bij je thuis zijn afgeleverd. Vanwege de drukte rond de overgang naar een nieuwe webshop, liepen de levertijden soms wat uit. Vriendelijke groeten, Aktiesport Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
