Klacht over Qbuzz: nieuwe dienstregeling

Klacht: nieuwe dienstregeling

henri266 op 12 december 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 12 december 2016

Een klant van Qbuzz heeft problemen ondervonden door een wijziging in de dienstregeling van lijn 73 van Emmen naar Ter Apel. Door de nieuwe vertrektijd van lijn 73 om 22.28 uur mist zijn zoon de aansluiting met lijn 4, waardoor hij niet meer thuis kan komen na zijn werk bij McDonald's.

Mijn Klacht:

Lijn 73 van emmen naar Ter Apel heeft opeens een nieuwe dienstregeling. Hierdoor kan mijn zoon uit zijn werk niet meer thuis komen. Hij nam altijd lijn 4 vanuit zijn werk (McDonalds). Deze bus vertrok om 22.21 vanaf Hoenderkamp en daarna had hij een mooie aansluiting met lijn 73 die om 22.35 vertrok. Nu vertrekt lijn 73 opeens om 22.28! Hierdoor haalt hij die bus NET NIET!!! Hij kan dus nu niet meer thuis komen vanuit zijn werk.