Klacht over NS: kaartje kopen bij de paal buit…

Mijn Klacht:

mijn vrouw en ik wilden zaterdag avond 18.45 naar het jaarbeurs in Utrecht.
Aangezien het nog steeds een puinhoop is in de stad, besloten we met de trein te gaan.
Bij de paal was het onmogelijk te pinnen, aangezien er geen verlichting was, je moet dus een zaklamp mee nemen om een kaartje te kunnen kopen!! Ga vaker met de trein zeggen ze bij N.S., nou wij dus niet.

Gewenste Oplossing:

zorg voor goede verlichting van het paneel om te pinnen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 januari 2017 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Schellevis,

Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 11 december 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording.

Uit onze administratie blijkt dat uw klacht op 22 december 2016 in behandeling is genomen door een medewerkster van de NS Klantenservice.
Ik vertrouw erop dat zij uw klacht naar tevredenheid heeft opgelost.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: kaartje kopen bij de paal buiten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer