Klacht: Veschillende dossiers van 1 bedrijf en dus ook steess verhogingen en aanmaningen

Pereboom81 op 10 december 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 3 januari jl. een email bericht verstuurd naar de betrokkene, waarin wij de gang van zaken met betrekking tot de op deze klacht betrekking hebbende dossiers uitvoerig aan de betrokkene hebben toegelicht. Wij...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 december 2016

Een consument heeft een schuld bij Zilveren Kruis Achmea, die via Syncasso wordt geïncasseerd. Ondanks het verzoek om de verschillende dossiers samen te voegen, ontving de consument geen reactie en kreeg hij opnieuw een rekening met aanzienlijke extra kosten, wat leidt tot financiële stress. De consument vraagt om één dossier te creëren, aangezien het om één schuldeiser gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb een schuld openstaan bij zilverenkruis achmea,deze betaal ik keurig af via Groenewegen(nu syncasso)in mei kreeg ik weer een rekening ook ten behoeve van het zilveren kruis,200 euro was ineens 800 euro en er was beslag gelegd op mijn zorg toeslag,ik heb ze geschreven met het verzoek of mijn dossiers samen gevoed kunnen worden zodat ik in regeling heb maar kreeg geen reactie,nu krijg ik weer een rekening met het bedrag van 215 euro wn daar komt nog 58 euro rente op en 90,75 incasso.ik heb geen idee waar ze dit steeds vandaan halen ik heb nooit behandelingen van ziekehuizen etc,ik wordt nu echt in het nauw gedreven ik betaal nu 70 euro + 90 euro p.m en ook wordt er 130 euro van mijn salaris ingehouden door ZIN.
Ik zou dus graag zien dat ik 1 dossier heb aangezien het van 1schuldeiser is,1redelijk maand bedrag en geen verhogingen meer!
Want zo kom je nooit uit de schulden
Mvg,

Gewenste Oplossing:

Als ik 1dossier krijg met 1 redelijk maandbedrag,en geen spook rekeningen meer als zilverenkruis weer wat heeft dat dit ook samengevoegd wordt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 03 januari 2017 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 3 januari jl. een email bericht verstuurd naar de betrokkene, waarin wij de gang van zaken met betrekking tot de op deze klacht betrekking hebbende dossiers uitvoerig aan de betrokkene hebben toegelicht. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM