Klacht: Laminaat vloer 2 maal niet kunnen leveren

michel van den hoed op 09 december 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 9 december 2016

Een klant van Karwei heeft twee keer te maken gehad met een mislukte levering van een laminaatvloer, oorspronkelijk gepland voor 25 november en opnieuw op 2 december. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ervaart hij ongemak, aangezien zijn gezin al drie weken op zolder verblijft.

Mijn Klacht:

Ze hebben twee keer geen vloer kunnen leveren
25 november zou de eerste dag zijn dat het geleverd zou worden
Dus niet, volgende afspraak gemaakt dat het 2 december geleverd zou worden
En weer kunnen ze niet, dus ik loop al twee wekken te wachten op een vloer
Toen heb ik ge zegt hou die vloer maar en geef mijn geld maar terug
Nu weer 1 weken verder geen geld , ik zou toch graag een nieuwe vloer willen
Kopen , ik bivak keer nu al 3 weken op zolder met een gezin van 4 man
Ben er nu wel een beetje klaar me

Mvg

Gewenste Oplossing:

dat ze snel het geld overmaken
zo dat ik een andere vloer kan kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM