Klacht over Qbuzz: Belbus die nooit op tijd ko…

Klacht: Belbus die nooit op tijd komt

Zoeffie op 08 december 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 8 december 2016

Een reiziger ervaart herhaaldelijk problemen met de punctualiteit van de belbus van Qbuzz, die hij elke donderdagavond gebruikt tussen Sellingen en Emmen. Hij heeft vaak lange wachttijden, waaronder een keer van 1 uur en 40 minuten, en ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice blijft de bus vaak uit. Hierdoor mist hij regelmatig afspraken in Emmen.

Mijn Klacht:

Elke donderdagavond neem ik de belbus of van Sellingen naar Emmen of andersom het komt bijna nooit voor dat deze belbus op tijd komt. Vorige week 1 uur en 40 minuten in de kou staan wachten. Keer op keer gebeld dan zeggen ze hij komt eraan. Nu sta ik alweer 20 minuten te wachten en hij is er nog niet. Maw ik ga weer mijn afspraak niet na kunnen komen in Emmen