Klacht: Slechte service afgekapt door medewerker

TheToce op 08 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals te zien op mijn screenshot had ik een probleem met mijn Philips tv.
Vervolgens geeft de medewerker mij een oplossing die niet werkt en die ik zelf uiteraard allang geprobeerd had.
Als ik zeg dat het niet werkt kapt die me af en schrijft die contact RTL dan. Hoezo het probleem afschuiven. Ik kreeg ook geen kans meer om te reageren want de chat werd gelijk gesloten en ik zit nog steeds met het probleen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn probleem opgelost is en er een welgemeende excuses komt van Philips voor deze slechte service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM