Klacht: Ongewenste sms’jes

Palmeras op 08 december 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 8 december 2016

Een consument ontvangt herhaaldelijk sms'jes van Riverty, waarin wordt verzocht om een e-mail te bekijken en te waarschuwen voor een mogelijke overboeking van een factuur naar een incassobureau. De consument geeft aan nooit gebruik te hebben gemaakt van de Afterpay-service en altijd via iDEAL te betalen.

Mijn Klacht:

Krijg steeds sms’je van afterpay dat ik m’n email moet bekijken en overboeking van mijn factuur naar het incassobureau kan voorkomen,echter ik heb nooit gebruik gemaakt van afterpay service betaal altijd via iDEAL .

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen ongewenste sms'jes meer ontvang en mijn gegevens uit de database van afterpay wordt verwijderd.
Ook de volgende gegevens die ik hierna invul om mijn klacht te verhelpen dienen uitsluitend te worden gebruikt om de klacht te verhelpen en daarna te worden verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Riverty

9 jaren geleden - Geachte heer Verheul, Hartelijk dank voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Een klant van ons heeft per abuis uw telefoonnummer ingevoerd bij zijn/haar bestelling. Ik heb uw telefoonnummer verwijderd uit de order, nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Monique

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM