Klacht over Syncasso: SMS over betaling

Mijn Klacht:

Ik krijg Maandag 5-12-2016 van Syncasso een verzoek via SMS binnen 2 dagen te betalen. De SMS bevatte een dossier nummer. Op woensdag 7-12-2016 kreeg ik weer een SMS dat er een betaling was ontvangen maar dat de schuld niet was voldaan. om kosten te voorkomen moest het restant asap betaald worden. Vandaag 8-12-2016 weer een SMS dat er nog niet betaals was en dat ik een regeling kon treffen door een nummer te bellen (088 5151550). Ik heb nooit wat met dit bedrijf te maken gehad, ik heb nooit een bedrag overgemaakt en ik heb zeker geen dossier daar.

Gewenste Oplossing:

Dat dit stopt en dat ze de mensen uit dat dossier verzoeken een juist tefloon nummer door te geven. Tevens verwacht ik een excuus krijg voor deze overlast

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 09 december 2016 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

In deze kwestie heeft Syncasso op 9 december jl. telefonisch contact opgenomen met betrokkene, tijdens het gesprek hebben wij aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem gaan verwijderen. Tevens bieden wij excuses onze aan voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Klacht: SMS over betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Syncasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus