Mijn Klacht:
Al een aantal keren ( meer dan 10x) de krant niet om half acht in de bus.
Gewenste Oplossing:
Als de krant om half zeven in de bus ligt.
Klacht: De krant te laat in de bus
Bert Van Geffen op 08 december 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Wij gaan dit doorgeven aan onze bezorgdienst, het is alleen jammer dat u er nooit eerder melding van heft gemaakt ( wij hebben 2 klachten van u in het system staan 25-1-2016 en deze) Als wij niet weten dat...
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de krant van De Limburger niet op tijd, namelijk om half acht, werd bezorgd. Dit heeft meer dan tien keer plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 08 december 2016 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Wij gaan dit doorgeven aan onze bezorgdienst, het is alleen jammer dat u er nooit eerder melding van heft gemaakt ( wij hebben 2 klachten van u in het system staan 25-1-2016 en deze) Als wij niet weten dat de bezorging niet goed gaat kunnen wij de bezorger er ook niet op laten aanspreken. Wij verzoeken u dan ook de klachten ten alle tijden te melden op 088-7766550 of via www.limburger.nl
De bezorgtijd van de krant is ma-vr 7:00 op za 7:30
Met vriendelijke Groet,
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
