JeannyM op 07 december 2016 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Geachte mevrouw van der Meulen, Bedankt voor het sturen van deze melding. Het is niet de bedoeling dat afval naast container komt te liggen. Alle containers worden normaal gesproken wel met gesloten deksel aangeboden op een inzameldag? Wij sturen nog...
Een klant van ROVA heeft geklaagd over het niet volledig legen van papiercontainers, waarbij ook afval op de grond achterblijft. De klant vindt het onacceptabel dat de vuilnisophalers het gemorste papier en karton laten liggen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Als de papiercontainers geleegd worden, valt er wel wat papier of karton naast. De vuilnislui laten dit gewoon liggen, dit vind ik niet gewoon!
Bovendien, de bak wordt niet goed geleegd, de helft zit er nog in.
Ik ben tevreden, als de bak goed, volledig dus, geleegd wordt en als het gemorste papier/karton ook even opgeruimd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ROVA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2016 om 16:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
