Klacht: Folder producten

Vorklepel op 07 december 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 december 2016

Een klant van Kruidvat ervaart herhaaldelijk problemen met de beschikbaarheid van producten die in de folder worden aangekondigd. Ondanks dat de klant op de dag van de actie naar de winkel komt, blijkt het gewenste product vaak al uitverkocht of niet op voorraad te zijn, wat leidt tot frustratie. Dit probleem speelt al enkele maanden en werd recentelijk opnieuw ervaren met een aanbieding van schapenvachten.

Mijn Klacht:

De inventarisatie van de kruidvat bij de dierenselaan vind ik erg absurd. Wanneer ik een folder binnen krijg (lunterenstraat) dan staat er vaak iets in wat me aantrekt. Maar als ik eenmaal aankom bij de kruidvat is het of uitverkocht of ze hebben het niet binnen gekregen en dit gaat al een aantal maanden lang door. Nu het schapenvacht in de aanbieding is wilde ik die zo snel mogelijk halen op de dag dat de actie in zou gaan. Toen ik eraan kwam zei een medewerker van de kruidvat dat ze het maandag al in de winkel hadden gezet ( actie begon dinsdag 6-11-2016 ) . En dat het al uitverkocht was, dit lijkt mij heel sterk.

Gewenste Oplossing:

Dat ze hier niet meer mee weg mogen komen en graag een maandelijkse of 6 maandelijkse inspectie krijgen van een persoon die hierbij voor bevoegd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM