Anoniem1965 op 07 december 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
In deze kwestie heeft Syncasso op 7 december jl. telefonisch contact opgenomen met betrokkene, tijdens het gesprek hebben wij aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem gaan verwijderen. Tevens bieden...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een sms dat ik nog twee dagen heb om te betalen. En dat ze een aanmaning hebben gestuurd. Ik heb geen schulden en ken dit bedrijf ook niet. Ik weet ook niet hoe ze aan mijn mobielnummer komen.Vindt dat heel vervelend. Ik heb op internet gekeken of dit niet een malafide bedrijf is. Het ziet er allemaal wel echt uit.
Ik ben pas tevreden als ik weet waarvoor ze mij aldoor benaderen en dat ze hiermee stoppen en als ik weet dat dit een legitiem bedrijf is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2016 om 08:58 geantwoord
In deze kwestie heeft Syncasso op 7 december jl. telefonisch contact opgenomen met betrokkene, tijdens het gesprek hebben wij aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem gaan verwijderen. Tevens bieden wij excuses onze aan voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
