Mijn Klacht:

Ik was vanavond (2-12-2016) van plan om lijn 65 Ulrum-Zoutkamp te nemen. Volgens 9292.nl vertrok deze bus van de halte Borgweg te Ulrum om 22:07. Ik wou daar een paar minuten vroeger komen. Om 22:04, toen ik op weg naar de halte liep (de resterende weg was 150m en zou niet langer dan een minuut duren), zag ik de bus aankomen. Verbaasd dat hij zo vroeg was, besefte ik dat, zelfs als ik ren, ik hem niet haal en ging ik naar hem zwaaien om hem alsnog te stoppen. De bus reed gewoon voorbij, terwijl de chauffeur mij duidelijk had moeten zien. Toen besloot ik om hem te proberen in te halen. Ik rende naar de bus toe, toen hij bij de hale Borgweg heeft gestopt om passagiers uit te zetten. Toen ik letterlijk hem heb ingehaald en al naast de bus rende, deed hij zijn deur dicht en reed hij weg. Ik wil erop accent leggen, dat de chauffeur op dat moment mij al makkelijk in de zijspiegel kon zien (als hij nog geen idee heeft gekregen dat ik zijn bus binnen, wil toen ik als een wilde naar hem heb gezwaaid). De tijd was op dat moment 22:05 en dus 2 minuten eerder dan de voorgestelde tijd van de aankomst(!) van die bus. Ik vind het klachtwaardig, dat de bus, die iets eerder heeft gekomen niet gewachten heeft op de passagier, die op de roostertijd heeft gerekend en daarom direct op tijd kwam.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het goed als de bus iets eerder komt, beter zelfs. Maar hij moet dan ook wachten op die passagiers, die gerekend hebben op de tijd, die in de rooster staat.