Mijn Klacht:

Ik was vanmiddag bij de jumbo in vlissingen om mijn dagelijkse boodschappen te doen. Het was erg druk en zag dat er bij alle kassa’s die open waren 4 of meer mensen stonden. Ik sloot aan bij kassa 5 of 6. Een jongen naast mij in de rij riep hard dat hij vierde was. Na hem sloten nog meer mensen aan. Hij keek naar mij en zei. Hey jij bent ook vierde in de rij. Ik dacht ik ga niet keihard roepen en wacht netjes tot ik aan de beurt ben. Toen ik mijn boodschappen op de band had gelegd werd er omgeroepen dat er nog een kassa openging. Daar liepen meteen mensen naartoe die eigenlijk al 5e en 6e in de rij naast mij stonden. Toen ik bij de kassa kwam zei ik tegen de kassiere dat ik vierde in de rij was. ( had voor ong 25 eu aan boodschappen) Ze deed er niet moeilijk over en zei dat ze alleen even toestemming moest vragen. Ze belde naar kassa 1 en toen kreeg ik te horen dat ik mijn boodschappen niet gratis kreeg omdat ik geen vierde in de rij was.?? De kassiere vond t vervelend mr zei dat ze zonder toestemming mijn boodschappen niet gratis mocht meegeven. Ik ben naar kassa 1 gegaan om verhaal te halen. De vrouw zei glashard . Je was geen vierde in de rij. Want kassa 1 was ook open. (Ook daar stonden er meer dan 3, plus bij de sigaretten stonden er ook al 4) Ik voelde mij behoorlijk voor schut staan en zei dat ze dan de beelden mr terug moest kijken. Ze zei dat ze t met de bedrijfsleider zou bespreken en liep weg. Na 10 min wachten zag ik nog geen bedrijfsleider en was mevrouw alweer in de winkel aan t werk. Ik heb toen aan n ander personeelslid gevraagd waar ze bleef en dat ik al 10 min stond te wachten. De mevrouw werd opgeroepen en kwam terug en zei. Ik heb zojuist de beelden terug gekeken met de bedrijfsleider en je was geen vierde in de rij. Ik weet zeker dat ik dat wel was dus zei dat ik dan graag de beelden zelf even wilde zien. Helaas kon dat niet zei ze. Ik vind t schandalig dat jumbo reclame maakt met 4e in de rij!!! Voelde me echt voor schut staan. Ik heb mijn boodschappen laten staan en ben boos weggelopen. Ik voel me echt genaaid!!.. Ik doe bijna dagelijks boodschappen bij jumbo maar mij zien ze niet meer. Schandalig!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag op n eerlijke en vriendelijke manier behandeld worden!
Jumbo moet geen reclame maken voor vierde in de rij als ze t niet waar kunnen maken