Klacht: Omruilen jurk

lamp licht op 01 december 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 december 2016

Een klant kocht een jurk bij Primark in Den Haag voor 7 euro, maar kon deze niet omruilen in Arnhem omdat de jurk daar 17 euro kostte. Ondanks het feit dat de medewerker in Den Haag had aangegeven dat omruilen mogelijk was, kreeg de klant alleen de 7 euro terug en was ontevreden over het ontbreken van de jurk. De manager in Arnhem kon geen uitzondering maken vanwege het beleid van de winkel.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk gekocht bij de Primark in Den Haag voor 7 euro
Maar de maat was niet goed,in Den Haag werd gezegd bij de kassa dat ik de jurk altijd kon omruilen in Arnhem ,want ik had de jurk nog niet gepast.Maar in Arnhem was de jurk nog 17 euro.Ik kon hem dus niet omruilen werdt er gezegd in Arnhem waar ik ook woon.Ik kreeg natuurlijk wel de 7 euro terug.Maar daar ben ik heel ontevreden over ik had graag de jurk gehad.Nu hangen ze wel deze jurk erbij in het rek voor 17 euro maar ik heb niets.Er was niet tegen te praten ,de maneger kon het niet doen om dat het in Arnhem anders ging dan in Den Haag.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als ik gewoon mijn jurk had kunnen omruilen,voor de 7 euro,want hun hangen de jurk in het rek voor 17 euro er wordt niemand benadeeld.Ena mevr Roos was onverbeddelijk.Ze begreep mij,maar kon er niets aan doen,zei was zeer star.Nu hangt mijn jurk in het rek voor 17 euro .EN IK HEB NIETS.Dat vind ik geen service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM