Klacht: Onbestelde producten ontvangen

Colibri 1978 op 30 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 november 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd producten ontvangen, waaronder een blackhead mask en twee tubetjes crème, waarvan één beschadigd is. De klant heeft nooit een bestelling geplaatst en is verontrust over de factuur van bijna 70 euro, die naar zijn eigen adres is gestuurd. Hij is niet van plan om te betalen en heeft geen duidelijk adres om de producten terug te sturen.

Mijn Klacht:

ik hen een bestelling van lux style ontvangen en heb helemaal niets besteld bij hun, ik ben erg radeloos aangezien ik de bijna 70 euro die aangevraagd wort niet heb.
ik heb ene zogenaamd blackhead mask ontvangen en 2 tubetjes van cremes waar ook 1 van de tube beschadigd is omdat er geforceerd is door de brievenbus te doen…ik ben blijkbaar niet de enige. ik heb via Facebook ooit op een filmpje geopend om te kijken wat het was en hoe het werkte, maar heb nooit besteld .ik heb dus factuur van 64,90 euro en wat ik raar vind is dat erop staat dat het ‘verzendadres” mijn adres is!!!

ik ben niet van plan om te betalen en sterke nog de verzendkosten niet…weet niet eens waarnaar toe sturen/ er is geen duidelijk adres gegeven

Gewenste Oplossing:

als ik het pakketje kan terugsturen en hoef niet te betalen want dit is belachelijk.
deze mensen moeten ook opsporen worden want blijkbaar schenden ze privacy van anderen en misbruiken gegevens en adres van anderen mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten