Klacht: Het activeren

s.kusters op 29 november 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 november 2016

Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden bij het activeren van cheques door een onduidelijkheid met de benodigde codes. De klant kan de laatste nul niet invoeren vanwege een gebrek aan ruimte op de kaart. Er wordt gevraagd wat de Postcode Loterij aan deze situatie gaat doen.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een hele grote mooie kaart ontvangen met daar op kleine vakjes die je open kan maken en ja hoor ik heb 5 cheque, vanavond ben ik bezig geweest om die code er neer te type wat maar niet lukte en dat komt door het streepje wat je er tussen moet zetten en daardoor kan ik die laatste nul niet erbij doen! omdat daar geen plek voor is, Dus dit wer voor geen meter en wat ga de postcode loterij hier aan doen!

Gewenste Oplossing:

Ja dat is voor de postcodeloterij ,voordat ze mensen iest opsturen!het eerst uitproberen of het de mensen het lukt om het gevraagde uit tevoeren, En dat is niet de eerste keer met een een of ander code in te toetsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik wil graag dat de Postcodeloterij dat oplost zodat we die code kunnen in toetsen en kunnen zien! en wat ik eventueel gewonnen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM