Terug

Klacht: Toestel nog steeds niet geleverd

Ga El op 23 november 2016 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 23 november 2016

Een klant heeft op 23 september 2016 een iPhone 7 Plus besteld bij GSMWeb, met een verwachte levertijd van 2-3 weken. Op 23 november 2016 is het toestel nog steeds niet geleverd en er is geen informatie over een nieuwe leverdatum, terwijl de klant al een maand abonnementskosten betaalt. De klant uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 23 september 2016 heb ik een bestelling gedaan bij gsmweb.nl voor de iphone 7 plus toestel. Er is aangegeven dat de levertijd 2-3 weken zou zijn. Vandaag 23 november 2016 heb ik nog steeds de toestel niet. Er is niet eens een datum bekend wanneer het wel geleverd wordt! Dit terwijl ik al 1 maand de abo kosten betaal. Ik vind het een zeer kwalijk zaak. Schandalig!!

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat de toestel zsm geleverd gaat worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het