Sandervanb op 21 november 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Beste Sander, ik heb je bestelling voor je nagelopen en zag dat hij gelukkig goed is afgehandeld inmiddels. Op vrijdag 25 november is je bestelling bij je thuis bezorgd. Veel plezier met je aankoop en excuses voor de vertraging! We...
Samenvatting wordt geladen...
Op 9 November ( nu 12 dagen geleden!) een artikel besteld op de site van aktiesport.
In de webshop stond het onderdeel “op voorraad” echter na het betalen kreeg ik een automatisch mailtje waarin stond dat de levertijd 5 dagen zou zijn. In deze tijd absoluut niet de standaard bij een webshop…
Ben nu 12 dagen en enkele mails waar ik geen enkele reactie op heb gehad later…
Reactie op een email zou wel zo netjes zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2017 om 15:28 geantwoord
Beste Sander, ik heb je bestelling voor je nagelopen en zag dat hij gelukkig goed is afgehandeld inmiddels. Op vrijdag 25 november is je bestelling bij je thuis bezorgd. Veel plezier met je aankoop en excuses voor de vertraging! We hopen je in de toekomst nog van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Aktiesport Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
